Hati-hati Penipuan Berkedok Sales Kompor

Hati-hati Penipuan Berkedok Sales Kompor

Bandung, 4 November 2013, seharusnya jadi hari yang menyenangkan. Saya, adek, ibu dan budhe datang ke Bandung untuk liburan. Tapi pas di Ciwalk ada kejadian yang bikin saya pengen nonjok muka orang-orang di suatu toko. Bener-bener pengen nimpuk pake panci!

Kejadiannya begini :

Awalnya saya naik ke lantai atas Ciwalk sama keluarga yang tadi saya sebutkan, jadinya saya sekeluarga total ada 4 orang. 

Setelah belanja di lantai atas dan muter-muter, saya pengen beli Breadtalk sama adek kecil saya. 

Ilustrasi kompor tanam

Saya minta ibu saya nunggu bentar, jangan pergi kemana-mana, tapi ibu saya kekeuh pengen turun ke lantai bawah karena katanya pengen liat di bawah ada sale baju. Ya saya udah lah iyain aja. Saya bayar Breadtalk. Ibu dan budhe udah turun di bawah.

Setelah saya bayar pesenan saya tadi, saya gandeng adek turun ke lantai bawah. Saya cari ibu saya ke mana, kok ga ada? Eh, pas ngeliat di toko yang dilapisi kaca bening, saya heran. Ibu saya ada di sana?

Sales panci?

Sales kompor?

Kok di sana?

Ngapain?

Lagian saya tahu ibu saya ga bawa duit banyak buat beli barang aneh-aneh apalagi macam panci, kompor listrik, penyedot debu, dll. Bawanya rempong, cyin. Ga perlu bawa panci atau kompor aja udah berat bawa barang lain. Saya masih di luar, males masuk pas si sales ngasih kode suruh masuk.

Saya masih nunggu di luar selama 5 menit sampe saking mikir lama banget sih, akhirnya saya masuk juga ke toko yang nama di luarnya ada tulisan Home Appliance. Saya disambut oleh 4 orang sales yang ramah dan kece-kece. Hahahaha. Cantik dan ganteng, ceriwis kalo ngomong tapi ga ngijinin orang lain buat ngomong. Khasnya sales kan gitu ya?

Pokoknya mereka memperkenalkan diri sama saya yang baru masuk situ. Trus, nawarin kalo mereka itu jualan alat masak kayak panci yang tebelnya luar biasa. Bilangnya sih bisa dipake buat masak bersusun. Ada 3 susun pancinya bisa buat sekali masak 3 kali masak. Ada lagi kompor yang antik soalnya tanpa api tapi bisa masak air.

Saya diem aja pas mereka nanya-nanya ibu saya, nanya detail diri saya juga. Saya paling anti dan males kalo dikepoin orang. Sebodo amat dibilang suudzon ya. Tapi emang bawaannya males aja kalo udah ditanya ini itu yang bukan urusan penting dan sok SKSD gitu sama orang asing. Dasar ibuku suka curhat dan didengerin curhatnya, eh dia cerita macem-macem soal saya yang katanya kepengen dan ngidam beli alat masak. Saya? Manyun. Males nanggepi. Si masnya sampe bilang “Mbaknya sariawan ya? Kok daritadi diem aja?”

Akhirnya, si sales nawarin sesuatu sama ibu yang bikin kening saya berkerut. Dia minta ibuku isi data diri setelah ditawarin katanya sih dapet bonus produk kalo isi data diri. Herannya ibuku mau aja isi data dirinya tapi saya yang suruh isi nomor hape dan tanda tangan.  Saya nulis ngasal doang. Males urusan sama sales.

Waktu udah isi data diri, tau-tau salesnya minta ibuku buat ambil amplop yang di dalamnya katanya ada undian berhadiah.  Si mas salesnya bilang “Ibu pilih aja amplopnya. Nanti kalo beruntung bisa dapet produk dari kami. Tapi maaf kalo pas dibuka isinya, “Maaf anda belum beruntung” Karena biasanya paling banyak yang dapet itu aja."

Saya udah doa, “Semoga aja zook, biat cepet kelar. Males urusan beginian. Biar cepet pergi dari situ.”

Tapi yang terjadi malah beda. Ga taunya lembaran amplop itu menunjukkan kalo ibuku katanya dapet hadiah kompor yang antik itu. Ibuku udah girang banget dan ditanya-tanya sama salesnya, gimana perasaan ibu? Gimana apa ibu heran, kaget ya kenapa kami mau aja ngasih hadiah gratis apalagi harganya katanya sampe 15 jutaan. Hadiah ini merupakan pengalihan dari budget iklan di tivi. Katanya brand mereka yaitu Farah Queen itu kalo masak ga diliatin merk kompornya, mereka yang rugi. Jadi budget iklan itu dialihkan ke bagi-bagi hadiah gratis yang dikasihkan ke 20 orang pemenang seindonesia. Si sales ngasih tau kalo hadiah itu hadiah kejutan. Tiga sales di belakang saya rusuh banget nyorakin ibu saya yang katanya “Ibu beruntung sekali dapat kompor mahal, Ibu seneng kan? Jangan lupa lho bu kalo dapet hadiahnya nanti kita makan-makan.”

Trus dia nelfon orang pusat yang punya tokonya buat nanya apa beneran promo itu buat ibuku?  Trus ditunjukin juga fax dari Jakarta. Ibuku diminta atmnya, trus disuruh isi data diri ini itu. Tau-tau salesnya ngegesek atm ibuku tapi katanya gagal. Dua kali? Saya curiga apalagi ga ada kertas transaksi. Apalagi ibuku ga pernah transaksi pake kartu digesek. Ibuku ditanyain pas gesek pertama gagal, “Apa kartunya udah kadaluarsa? Kok ga bisa transaksi, bu?” Trus dia gesek lagi. Ga ada kertas yang keluar. Saya mikir buat apa ngegesek kartu wong katanya produk itu gratis. Nah, ga ada pembelian kok pake ngegesek kartu segala?

Saya mencerna beberapa informasi yang dijabarkan sales sejak awal. Agak aneh, ada yang janggal tapi saya masih diem ga mau komentar dulu. Masih mikir logikanya. Ga mungkin juga ga beli apa-apa tau-tau ditawarin gratisan kompor seharga 15 juta. Saya cuma khawatir atm yang terlanjur digesek itu bakal ada masalah nantinya.

Saya minta ibu segera keluar karena udah gerah dengan aneka omongan sales yang ngalor ngidul intinya dia mau ngasih kompor kalo ibuku transaksi untuk beli produk dengan hadiah voucher 2 juta. Dia nawarin ibuku beli panci yang harganya 10 jutaan. Klo dipotong 2 juta berarti bayar 8 juta. Ada point segala macam ntar dapet mobil, dll. Saya udah gerah, dan minta ibu tarik atmnya, ga jadi aja ambil hadiahnya. Si sales ngotot bilang, “Sayang lho bu kalo ga diambil.Kan ga ada kesempatan datang dua kali.”

Saya tarik tangan ibuku setelah dia masukin kartunya ke dompet, minta keluarga semuanya keluar ruangan. Setelah keluar, ibuku minta saya ambil uang dan cek saldonya di atm terdekat. Takut beneran ilang uangnya karena gesekan dua kali itu.

Saya lari ke lantai atas, cek atm. Atm eror. Tulisannya “Anda tidak berhak melakukan transaksi.” Saya panik, Ga bisa? Kenapa? Padahal sebelumnya ga ada apa-apa sebelum transaksi itu terjadi. Saya makin panik, saya turun ke lantai bawah lagi. Saya ngomong sama satpam, ngomong kalo abis ada kasus di toko Home Apliance itu yang bikin atm ibu digesek dua kali dan sekarang ga bisa dicek saldonya. Saya disuruh sama satpamnya nyelesein di dalem toko, ga di luar toko. “Ibu bicarakan di dalam saja ya.”

Saya ngomong sama salesnya. Dia bilang kalo gesekan tadi ga ada artinya sama sekali. Uang ibuku masih utuh karena ga ada transaksi, ga ada kertas yang keluar dari mesin gesek. Ini bukan pameran, bu. Jadi kami ga mungkin nipu-nipu.

Saya ga percaya. Saya bilang sama satpamnya, “Saya cari lagi atm lain. Kalo sampe ga bisa cek juga, saya kesini lagi buat urus ke polisi dengan tindakan penipuan.”

Saya lari lagi cari atm lain di luar Ciwalk. Zook. Atm ibu saya ga bisa dipake. Ga bisa dicek saldonya sama sekali. Tulisannya sama kayak pertama tadi. Sampe atm ke tiga sama seperti itu. Akhirnya saya sama keluarga saya cari bank BRI sekitar Ciwalk. Jauh banget lari-lari ke sana. Ngomong sama satpamnya, ga taunya teller lagi istirahat. Saya diminta buat ngecek aja dulu di atmnya. Akhirnya saya cek buat ambil uang 1 juta. Bisa diambil. Saya cek lagi saldonya. Kok masih utuh seperti semula? Heran kan? Aneh. Kenapa di atm sebelumnya ga bisa? Sampe 3 kali atm lho. Satpam BRI bilang kali aja ada gangguan teknis dari jaringan atm bersama. Jadi baru bisa dicek di atm bank utama.

Saya bilang sama ibu, kalo uangnya masih utuh. Ibu saya minta uangnya diambil aja semuanya. Ga bisa blokir juga karena ga ada buku tabungan. Dan itu jalan paling cepat biar ga ada masalah. Ga usah ganti pin, kali aja ga ngefek. Saya lega luar biasa karena duitnya masih utuh. Akhirnya saya ngadem deket situ buat makan dan nenangin pikiran sebelum akhirnya pulang ke kosan adek.

Ada beberapa hal yang bikin saya curiga sejak awal kenapa kok bisa saya kira penipuan?

1.       Gelagat salesnya yang ngomong sama ibu saya itu, aneh. Tangan dia gerak-gerak terus pas ngomong. Yang saya tahu, orang kalo lagi bohong itu, bawaannya gelisah, pasti bahasa tubuhnya bakal memperlihatkan itu. Tangannya gerak ga berhenti-berhenti, menggosokkan kedua tangannya padahal ga dingin.

2.       Aneh waktu dia mendadak minta tanda tangan, data diri, ktp, dan atm? Atm kok tau-tau digesek tanpa minta ijin. Sementara tiga sales lainnya ngumpul ngajak ngobrol terus seolah mengalihkan perhatian, sampe ga ada yang ngira kalo dia sempet mencet dua kali dan ngegesek dua kali atm itu. Mana ada sales yang minta atm dan melakukan transaksi tanpa meminta persetujuan, tau-tau digesek aja tuh kartu. >.<

3.       Hadiahnya terlalu wah untuk dikasih gratis. Hahaha. Mana ada sih yang mau ngasih hadiah seharga 15 juta secara cuma-cuma? Apalagi produknya cuma kompor yang harganya gila banget, sampe 15 juta?

4.       Produknya ga terkenal, kalo memang dia mendatangkan Farah Queen, kenapa kok produknya ga terkenal ya? Padahal kalo iya harusnya sih ya saya tau merknya.

5.       Setelah saya browsing, saya liat ada beberapa pengaduan kasus dengan motif yang sama. Bahkan ada yang udah DP buat bayar uang tapi produknya ga dapet. Kasus ini dengan motif yang sama sudah ada sejak tahun 2008 sampai sekarang pun masih. Kalau dipikir lagi, mungkin karena polisi ga ada tindakan tegas untuk mengusut tuntas kasus yang seperti ini. Ada beberapa kasus yang uangnya bisa dikembalikan utuh, ada yang ga bisa sama sekali. Yang utuh biasanya karena ada gertakan dari orang yang ditakuti, si satpam yang jaga waktu itu minta buat kasus saya diselesaikan secara baik-baik dan duitnya ga diambil.

Segitu aja dulu cerita dramanya di Bandung. Bener-bener sesuatu yang bikin saya mikir hidup di bandung ini kejam. Hahahaha.

Ya Allah, semoga si sales dan timnya itu tobat lah. Apa ya ga kasian kalo ibunya sendiri yang ditipu gitu sama orang lain? Kalo ga kasian, semoga aja tuh orang kena karmanya. Dan abis itu tobat! Ugh, saya masih gemesss, saking gemesnya sampe saya ga bisa  beli apa-apa setelah kejadian itu. Bawaannya pengen langsung pulang ke rumah aja. Hai, kamu yang  merusak liburanku, moga aja kamu kena karmanya. Saya ke Bandung mau nyenengin ibu saya lho. Kok ya tega ngerusak dengan cara begini. Ibuku sampe lemes pas saya tarik keluar mall. >.<

Kasus lain yang sama dengan kasus ibuku, cek aja di sini : 

http://momento.mataku.com/blog/2011/12/15/inextron-penipuan-berkedok-trik-marketing-2/
http://www.zikri.com/2010/05/28/awas-kena-tipu-kompor-aowa/
http://www.ayobukasaja.com/2012/10/hati-hati-penipuan-toko-link-7-azora.html
http://myzone.okezone.com/content/read/2013/05/13/10470/
http://www.zikri.com/2010/05/28/awas-kena-tipu-kompor-aowa/
http://darmandj89.wordpress.com/2012/01/21/komunitas-pengaduan-konsumen/